Suara Pasien dan Keluarga Didengar, RSUD dr. Soedarso Buka Ruang Kritik dan Saran

Beritesambas.com - Masyarakat sebagai pengguna layanan kesehatan memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kualitas rumah sakit. Hal tersebut menjadi perhatian RSUD dr. Soedarso dengan membuka ruang penyampaian aspirasi melalui Forum Konsultasi Publik (FKP).

Forum yang digelar Kamis (5/11/2026) tersebut menjadi kesempatan bagi pasien, keluarga pasien, serta berbagai unsur masyarakat untuk menyampaikan pengalaman, kritik, dan saran terkait pelayanan rumah sakit.

Direktur RSUD dr. Soedarso, Hary Agung Tjahyadi, mengatakan masukan dari masyarakat sangat dibutuhkan untuk mengetahui bagaimana pelayanan dirasakan secara langsung oleh pengguna layanan.

Menurutnya, rumah sakit harus terbuka terhadap penilaian masyarakat karena evaluasi tidak cukup hanya melihat aspek pelayanan medis. Pengalaman pasien dan keluarga juga menjadi bagian penting dalam proses peningkatan mutu pelayanan.

Forum tersebut turut melibatkan organisasi profesi, yayasan kesehatan, perguruan tinggi, serta masyarakat yang tinggal di sekitar rumah sakit. Bahkan, sejumlah ketua RT di lingkungan RSUD dr. Soedarso diundang untuk memberikan masukan.

Melalui forum tersebut, masyarakat diharapkan memiliki ruang untuk menyampaikan kebutuhan dan pandangan mereka terhadap pelayanan kesehatan. Aspirasi yang terkumpul akan menjadi bahan evaluasi bagi rumah sakit dalam mengembangkan kualitas layanan ke depan. (adm)